Заказы принимаются
09:00-21:00
Direct, МАКС, VK или Whats App
в остальное время ответы зависят от личной инициативы менеджеров

Заказы передаются
09:00-21:00
другое время обговаривается индивидуально

Доставка оформляется вами самостоятельно
Вы можете воспользоваться любым удобным сервисом доставки
(например, Яндекс Доставка)
Временной промежуток доставки обговаривается заранее
В сервисе необходимо указать функцию «от двери до двери»
Адрес доставки и самовывоза — Салиха Батыева, 17

Предоплата составляет 50-70-100%
Зависит от даты, когда вы фиксируете заказ. зачастую это 70-100%
________________

Хотим обратить ваше внимание на пункт возврата/отмены заказа, переноса даты
На обычные даты,заказы сделанные заранее за 3 дня
-возврат делается за 3 дня до даты выдачи

Как считаются дни ?
Заказ на 18 число
За 3 дня возможен возврат
*условно, 18 число это отдача - 18 -3 дня =15 числа вы должны сообщить об отмене заказа ДО 12:00
Тк до этого времени строится загруженность цеха
Возврат осуществляется в течении 5-7 рабочих дней
————-

Срочными заказами являются заказы сделаные менее чем 3 суток!
Заказ сделаные за 3-2 дня, заказы за день/день в день:
-Перенести на любую дату
-Оставить сумму в депозите на карте лояльности

Заказы, оформленные на праздничные даты, можно отменить не менее, чем за 7 дней
Если до отдачи останется менее 7 дней можем предложить только:
-Перенести на любую дату
-Оставить сумму в депозите на карте лояльности

Возврат денежных средств не осуществляется, тк данные заказы входят в категорию срочных заказов, тк принимая ваш заказ мы можем отказывать последующим срочным заказчикам оставляя за вами место, также мы рассчитываем загруженность и пристройкой заказов мы не занимаемся

Оплачивая заказ, вы подтверждаете условия изложенные выше
Для вашей отчетности можем выдать вам кассовый чек, закрывающий документ

Рекомендуем 200-250 г на человека
Если же торт необходим на свадьбу, корпоратив,
то рекомендуем брать 150-200 гр на человека

Торты - ручная работа и повторить кондитеру одну и ту же работу точь-в-точь невозможно, поэтому отличия как в надписях, так и в итоговом виде торта возможны
Также это относится к оттенкам тортов, которые вы присылаете в качестве примера
Когда работы публикуются, они проходят обработку у многих,
тем самым получается цвет индивидуальный
Если планируете декор из мастики, необходимо делать заказ за одну-две недели, стоимость такого декора в разы выше, сумма обговаривается индивидуально

Регистрируйте нашу карту лояльности и получайте 200 приветственных бонусов, а также получайте индивидуальные предложения и скидки в честь дня рождения. Подробности уточняйте у менеджера.
При самовывозе кофе в подарок
Каждое 8 число -8% на все
*акции не суммируются